15 aşamalı servis akışı
Yeni gelen → incelemede → teklif → onarım → teslime hazır → teslim edildi. Hangi rolün hangi geçişi yapabileceği tanımlı; her adım kim/ne zaman bilgisiyle kayda geçer.
Bulut tabanlı · 10 yıllık gerçek serviste günlük kullanımdaTeknik servisini
Teknik servisini
tek panelden yönet
Cihaz kabulünden teslime kadar 15 aşamalı servis akışı, versiyonlu teklif, WhatsApp bildirimi, tahsilat, kargo ve fatura — hepsi tek yerde. Masaüstü programı değil: bulutta çalışır, dükkândaki bilgisayara mahkûm değilsiniz.
- Kurulum yok — tarayıcıdan çalışır
- Evde, işte, yolda aynı panel
- Kredi kartı gerekmez
iphoneserviskadikoy.myfixsoft.com.tr/panel
Türkiye'nin önde gelen teknik servisleri Fixsoft altyapısını tercih ediyor
GNC ServisDoğrulanmış kullanıcı
DJI drone ve kamera yetkili teknik servisi · İstanbul
“Kayıt defterinden Fixsoft'a geçtik. Cihaz kabulünden teslimata kadar her adım kayıt altında; müşteri artık ‘cihazım ne oldu’ diye aramıyor, teklifi kendi telefonundan onaylıyor.”
- 10+ yıl
- kesintisiz saha kullanımı
- 4.300+
- servis kaydı
- 3.100
- müşteri kartı
- 45 bin
- doğrulanmış veri alanı
Ekranlar
Ekran görüntülerinin hepsi gerçek panelden
Aşağıdaki görüntüler çalışan Fixsoft panelinden alındı — temsilî çizim değil. Verilerdeki isimler örnek amaçlı üretildi.
Günün durumu tek bakışta
Açık iş sayısı, 14 günden eski gecikmişler, bu ay gelen kayıtlar ve akıştaki dağılım. Ekip notları panosu aynı ekranda.
Platform
Servis işletmek için gereken her şey, tek panelde
Aşağıdakilerin hepsi bugün çalışıyor — yol haritası değil. Fixsoft, on yıldır fiilen servis işleten bir atölyenin kendi ihtiyacından doğdu.
Versiyonlu teklif
Onarımda beklenmedik parça çıkarsa teklif gerekçesiyle revize edilir. Müşteri kabul edene kadar borç eski teklif üzerinden hesaplanır.
WhatsApp, SMS ve e-posta
Hangi durumda hangi kanaldan mesaj gideceğini kural tablosundan siz seçersiniz. Kuyruk, yeniden deneme ve gönderim logu panelde.
Müşteri portalı
Müşteri kendi bağlantısından durumu izler, teklifi onaylar veya reddeder, fatura bilgisini girer, kartla öder. Üyelik gerekmez.
Kargo ve fatura
Kargo talebi panelden açılır, takip numarası gelince müşteriye kendiliğinden gider. e-Arşiv faturası tek kalem olarak muhasebeye düşer.
Tahsilat ve kasa
Kartla çevrimiçi ödeme ve taksit tablosu, havale/EFT bildirimi, nakit ve banka hesapları. Kalan bakiye onaylı tekliften otomatik hesaplanır.
Parça stoğu
Parça kartı, alış/satış fiyatı, kritik stok uyarısı ve stok hareketleri. İşleme eklenen parça stoktan düşer.
QR etiket ve barkod
Cihaza yapıştırılan etiketteki kare kod doğrudan kaydı açar. Kargo etiketi de panelden yazdırılır.
Roller ve yetkiler
Yönetici, muhasebe ve teknisyen. Fiyat alanları teknisyene kapalı; durumu elle değiştirmek gibi riskli işlemler yalnızca yöneticide.
Onarım garantisi
Yapılan işleme verilen garanti üretici garantisinden ayrı tutulur; bitiş tarihi karar anında hesaplanıp saklanır, müşteri portalında görünür.
KVKK ve servis şartları
Aydınlatma metni panelden yayınlanır, kabul ve teslim şartları versiyonlanır; müşteri onayı zaman ve IP ile kayda geçer. Silme talebi tek işlemle uygulanır.
Randevu takvimi
"Ne zaman getireyim?" sorusunun cevabı: haftalık ajanda, telefonla müşteri eşleşmesi, hatırlatma mesajı. Cihaz gelince randevu tek tıkla servis kaydına dönüşür.
Cari hesap ve ekstre
Kurumsal müşteri ay sonu topluca ödüyorsa: bütün kayıtların bakiyesi tek ekranda, toplu tahsilat eski kayıttan yeniye dağıtılır, A4 ekstre muhasebeye gider.
Gider, satın alma ve net kâr
Kira, maaş, fatura ve tedarikçiden parça alımı kasaya işlenir. Kasa ve raporlar ciroyu değil, gerçek kârı gösterir.
Barkodlu stok sayımı
Parça etiketi rulo ya da A4 tabakaya basılır; sayımda barkod okutulur, sistemle fark satır satır görünür ve tek tuşla düzeltilir.
Emanet cihaz ve bakım anlaşması
Onarım sürerken müşteriye verilen yedek cihaz kayıt altında; periyodik bakım sözleşmesinde kalan hak servis kaydından düşülür.
Denetim günlüğü
Kim hangi fiyatı değiştirdi, tahsilatı kim sildi, personel yetkisi ne zaman değişti — para ve yetkiye dokunan her işlem iz bırakır.
Bulutta — kurulum yok
Masaüstü programı değil: tarayıcısı olan her cihazdan girilir. Evden, ikinci şubeden ya da yoldayken telefondan aynı veriyi görürsünüz; yedekleme ve güncelleme bizde.
Teknisyenlere Android uygulaması
İş listesi, cihaz fotoğrafı ve durum güncelleme telefondan. Yeni sürüm panelden yüklenir, telefonlar açılışta sorup kendisi günceller.
İddiamız
Kayıt tutmak yetmez. Fixsoft işi kapattırır.
Çoğu servis programı olan biteni kaydeder ve orada durur. Fixsoft'un her modülü bir adım öteye bakar: teklifin onaylanmasına, cihazın teslim edilmesine, paranın tahsil edilmesine. Aşağıdaki mekanizmaların hepsi bugün çalışıyor — sonuç iddiaları da bunların doğrudan karşılığı.
Nereden çalışıyorsunuz
Yaygın çalışma biçimi
Program tek bir bilgisayara kuruludur. Dükkândan çıkınca kayıtlara erişemez, ikinci şubeden bakamaz, yedeği almayı unutursunuz; o bilgisayar bozulursa arşiv de gider.
Fixsoft'ta
Fixsoft bulutta çalışır: tarayıcısı olan her cihazdan aynı panele girersiniz — evden, ikinci şubeden, yoldayken telefondan. Kurulum, sunucu bakımı ve yedek derdi yok; veriniz her gece yedeklenir.
İddia ediyoruz: Dükkânda olmadığınız saatlerde de iş yürür; teklif akşam evden de onaylanır.
Teklif onayı
Yaygın çalışma biçimi
Müşteriyi telefonla arar, onayı sözlü alırsınız; sonra “ben öyle demedim” tartışması çıkar.
Fixsoft'ta
Teklif WhatsApp'tan giden bağlantıda kalem kalem açılır; müşteri tek dokunuşla onaylar. Onay saati, IP'si ve yazdığı not kayda geçer.
İddia ediyoruz: Onay süresi kısalır, teslimde fiyat tartışması biter.
“Cihazım ne oldu?”
Yaygın çalışma biçimi
Gün içinde aynı soru için onlarca telefon; teknisyen tezgâhtan kalkar.
Fixsoft'ta
Müşteri kendi bağlantısından hangi aşamada olduğunu, ne yapıldığını ve kalan bakiyesini anlık görür.
İddia ediyoruz: Telefon trafiği düşer, ekip işine döner.
Yanıtsız teklif
Yaygın çalışma biçimi
Cevap gelmeyen teklif unutulur; cihaz rafta kalır, iş sessizce kaybedilir.
Fixsoft'ta
Yanıt bekleyen teklif panelde ayrı durur; tek tuşla hatırlatma gider, kaç kez gönderildiği tutulur. Süresi dolan teklif kendiliğinden işaretlenir.
İddia ediyoruz: Kaçan iş azalır — aynı kayıtlardan daha çok onarım çıkar.
Tahsilat
Yaygın çalışma biçimi
Nakit ya da havale beklenir; pahalı onarımda müşteri “düşüneyim” der ve gitmez.
Fixsoft'ta
Teklifin altında taksit tablosu görünür; müşteri karttan çevrimiçi öder. Vade farkı borca yazılmaz, kasa hesabı doğru kalır.
İddia ediyoruz: Yüksek tutarlı onarımlarda onay oranı yükselir.
Yeni müşteri
Yaygın çalışma biçimi
Memnun müşteri sessizce gider; yorum istemek akla gelmez.
Fixsoft'ta
Teslim edilen işlere değerlendirme daveti panelden yönetilir; kime gönderildiği kayıtta durur.
İddia ediyoruz: Haritalarda görünürlük artar, yeni müşteri kendiliğinden gelir.
Verinin sahibi
Yaygın çalışma biçimi
Kayıtlar programın sunucusunda; çıkışı yok, taşınması pazarlık konusu.
Fixsoft'ta
Her işletmenin verisi kendi veritabanında durur; Excel'e dışa aktarma her an açıktır.
İddia ediyoruz: Yazılım değiştirmek tehdit olmaktan çıkar — kalıyorsanız istediğiniz için kalırsınız.
İddiayı ücretsiz sınayın
Kurulum 5 dakika, kredi kartı istemiyoruz. Beğenmezseniz verinizi Excel'e aktarıp çıkarsınız.
10+ yılSahada kullanım geçmişi
4.300+Aktarılan gerçek servis kaydı
45 binKaynakla doğrulanan veri alanı
5 dkKurulum sihirbazıyla açılış
Çok kiracılı mimari
Bir üyelik, sonsuz işletme
İster tek dükkânın olsun ister üç ayrı şubeli bir zincir; her işletme kendi adresinde, kendi verisiyle, birbirinden tamamen yalıtılmış çalışır.
- Her işletmeye izole veritabanı ve ayrı adres
- Tek üyelikten sınırsız işletme yönetimi
- Kendi alan adını A kaydıyla bağla
- Şubeler arası geçiş tek tıkla, veriler karışmaz
İşletmelerim3 aktif
I
Canlıiphoneserviskadikoy.myfixsoft.com.tr
Telefon servisi
D
Canlıdronefix.com.tr
Drone servisi — kendi alan adı
N
Canlınotebookatolyesi.myfixsoft.com.tr
Bilgisayar servisi
+ Yeni işletme ekle
Entegrasyonlar
Ödemeden kargoya, hepsi panelden bağlanır
Kendi hesaplarınızı Ayarlar > Entegrasyonlar'a girer, "Bağlantıyı test et" ile doğrularsınız. Anahtarlar şifrelenerek saklanır; sunucuya dokunmanız ya da kod yazmanız gerekmez. Bağlamadığınız kanal sessizce kapalı kalır. Listede olmayan bir sistem mi kullanıyorsunuz? Panelden özel entegrasyon talebi açarsınız, ekibimiz döner.
Hemen deneW
WhatsApp Cloud API
Bildirim + pazarlama
Doğrudan Meta: aylık ücret yok
T
Twilio WhatsApp
Bildirim
Abonelik yok, mesaj başına
3
360dialog / BSP
Bildirim
Kendi sağlayıcınız
N
Netgsm
SMS bildirimi
Onaylı başlıkla
S
SMTP e-posta
Bildirim
Kendi sunucunuz
P
PaynKolay
Sanal POS
3D Secure + taksit
Y
Yurtiçi Kargo
Gönderi + takip
Gönderici/alıcı ödemeli
B
Bizimhesap
e-Arşiv fatura
Tek kalem fatura
C
Cloudflare R2
Fotoğraf/video deposu
İsteğe bağlı
G
Google değerlendirme
Yorum toplama
Teslim sonrası
Ö
Özel entegrasyon
Size özel
Panelden talep açın
Fiyatlandırma
Her ölçek için şeffaf planlar
Gizli ücret yok, kayıt başına komisyon yok, kurulum ücreti yok. Şu an tek paket satışta ve içinde panelin bütün özellikleri var — modül modül satmıyoruz.
Profesyonel
SatıştaPanelin bütün özellikleri — kısıt yok.
₺1.490/ ay
Yıllık ödemede ₺14.900 — 12 ay yerine 10 ay · KDV dahil
Hemen başla- Sınırsız servis kaydı, müşteri ve cihaz
- Müşteri portalı, teklif onayı ve online tahsilat
- WhatsApp / SMS / e-posta bildirimleri
- Kasa, gider, cari hesap ve raporlar
- Parça stoğu, satın alma, barkodlu sayım
- Randevu takvimi, emanet cihaz, bakım anlaşmaları
- Etiket ve A4 fiş çıktıları, denetim günlüğü
- Android teknisyen uygulaması
- Kendi alan adınızı bağlama
- Öncelikli destek
Neden Fixsoft
Deneme sürümü değil, çalışan sistem
Fixsoft yeni bir ürün; bu yüzden buraya müşteri yorumu koymuyoruz. Onun yerine doğrulayabileceğiniz üç şeyi anlatıyoruz.
Sahada doğdu, masada değil
Fixsoft, on yıldır fiilen çalışan bir teknik servisin kendi ihtiyacından çıktı. Her ekran, günlük işin içinde eksik hissedilen bir şeyi kapatmak için yazıldı.
Gerçek veriyle sınandı
Eski masaüstü programından 4.300'ü aşkın servis kaydı, 3.100 müşteri ve 3.600 cihaz aktarıldı; 45 binden fazla alan kaynak dosyayla karşılaştırılarak doğrulandı.
Verileriniz sizin, ayrı durur
Her işletmenin kaydı kendi veritabanında tutulur — ortak tabloda etiketle ayrılmaz. Panelden dışa aktarma her an açıktır; veriniz size kilitli değildir.
İşletmeni bugün yayına al
Üyelik ücretsiz. Kurulum sihirbazı 5 dakika. Kredi kartı gerekmez.